A) Çeşitlilik işletmelere rekabet avantajı kazandırır.
B) Hizmetlerde çeşitlilik maliyet yaratır.
C) Hizmetlerde çeşitlilik güçtür.
D) Tüketiciler çeşitlilik isterler
E) Çeşitliliğe gidecek olan işletmeler her türlü hizmet için benzer pazarlama programı uygulayabilirler.