Müdür A, müşteri memnuniyetini yönetimin belirlediği kriterlere göre ölçüp yönetime müşteri memnundur iddiasında bulunmuştur. Yönetim bu iddianın doğruluğunu kontrol etmesi için iç denetçiyi görevlendirmiştir. Söz konusu güvence hizmetinin tarafları aşağ
