Soru Detayı
A) Her müşteri için yazılı hizmet planı hazırlanması
B) Sadece finansal planların hazırlanması
C) Hedeflenen müşterilerin işletme için değerinin belirlenmesi
D) Çekici müşterilerin belirlenmesi
E) Müşterilerle temasın üst düzey yönetim tarafından gerçekleştirilmesi